Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Mika Joos
Joos Soft Solutions
Listweg 4
72581 Dettingen
E-Mail: info@pfotencard.de
Telefon: 0163 3058605

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse an uns wenden.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Website (Hosting und Server-Logfiles)

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden durch unseren Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Wir nutzen für das Hosting den Dienstleister Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Die Verarbeitung erfolgt in der EU-Region Frankfurt am Main; soweit Vercel im Rahmen von Support oder Betrieb auf Daten in den USA zugreift, ist die Übermittlung durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, Vercel ist zertifiziert) sowie EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgesichert. Zu den verarbeiteten Daten gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Logfiles werden aus Sicherheitsgründen für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

b) Bei der Registrierung und Vertragsabwicklung (Hundeschulen)

Wenn Sie als Hundeschule unsere Software abonnieren und ein Nutzerkonto anlegen, erheben wir folgende Daten:

• Name der Hundeschule / Unternehmensname
• Vor- und Nachname des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort (Auth-Daten via Supabase)
• Rechnungsanschrift
• Telefonnummer (optional)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Daten werden in unserer sicheren Datenbankinfrastruktur beim Anbieter Supabase (Serverstandort Frankfurt am Main, Deutschland) gespeichert.

c) Registrierung und Anmeldung mit Google (optional)

Sie können sich alternativ über Ihr Google-Konto registrieren und anmelden („Mit Google anmelden“). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nur wenn Sie diese Anmeldeart wählen, werden über unseren Authentifizierungsdienst (Supabase) Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Google-Konto-ID an uns übermittelt; Google erhält die Information, dass Sie sich bei Pfotencard anmelden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des von Ihnen gewählten Anmeldeverfahrens). Google kann Daten in die USA übertragen; die Übermittlung ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

d) Adressvervollständigung (OpenStreetMap/Nominatim)

Bei der Eingabe Ihrer Adresse im Registrierungsformular nutzen wir den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) für Adressvorschläge. Dabei wird Ihre Sucheingabe (Adresstext) sowie Ihre IP-Adresse an Server der OSMF im Vereinigten Königreich übermittelt. Das Vereinigte Königreich verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, sodass die Datenübermittlung rechtmäßig ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – zur korrekten Erfassung Ihrer Rechnungsadresse).

e) Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular

Bei Anfragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular zu erreichen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit es um vertragliche Fragen geht) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

3. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung von kostenpflichtigen Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).

Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten, Kontoverbindungen) werden nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert, sondern direkt über eine verschlüsselte Verbindung von Stripe verarbeitet. Wir erhalten lediglich Statusmeldungen über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen sowie anonymisierte Rechnungsreferenzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Hinweis zum Drittlandtransfer: Stripe kann Daten in die USA übertragen. Die Datenübermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy

4. E-Mail-Kommunikation (Resend)

Für den automatisierten Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigungen, Rechnungen, Passwort-Resets) nutzen wir den Dienstleister Resend (Resend, Inc., USA). Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse an Resend übermittelt.

Hinweis zum Drittlandtransfer: Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.

4a. Newsletter (Double-Opt-in)

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich, um Ihnen Informationen zu Pfotencard (Produktneuigkeiten, Funktionen, Angebote für Hundeschulen) zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten nach der Eintragung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst mit dessen Bestätigung wird der Newsletter aktiviert. Wir protokollieren die Anmeldung und Bestätigung (Zeitpunkt, IP-Adresse, Fassung des Einwilligungstextes), um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. Der Versand erfolgt über den Dienstleister Resend (siehe Ziff. 4). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an info@pfotencard.de abbestellen; die Einwilligung wird damit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten werden nach der Abmeldung aus dem Verteiler gelöscht, der Nachweis der erteilten und widerrufenen Einwilligung wird für die Dauer von drei Jahren aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Nachweispflicht).

5. Cookies, Local Storage und Tracking

Technisch notwendige Speicher: Wir setzen technisch notwendige Cookies und Local-Storage-Einträge ein (z. B. für den Login-Bereich und Ihre Session), um die Kernfunktionen der Website bereitzustellen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Analyse und Tracking: Derzeit setzen wir keine umfassenden Tracking- oder Analyse-Tools (wie Google Analytics) ein. Sollten wir in Zukunft solche Werkzeuge einsetzen, erfolgt dies erst nach Ihrer ausdrücklichen und informierten Einwilligung über unser Cookie-Banner. Rechtsgrundlage wäre dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur insoweit statt, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Unsere Auftragsverarbeiter (Hosting: Vercel/Supabase, Zahlungsabwicklung: Stripe, E-Mail-Versand: Resend, Adressvervollständigung: OpenStreetMap/Nominatim, optionale Google-Anmeldung: Google Ireland Ltd.) wurden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an sonstige Dritte findet nicht statt.

7. Interne Nutzungsstatistiken (Produktanalyse)

Zur Weiterentwicklung von PfotenCard, zur Fehleranalyse und zur Kapazitätsplanung werten wir im internen Super-Admin-Bereich aggregierte Nutzungskennzahlen aus. Dazu zählen z. B. die Anzahl hochgeladener Hausaufgaben, versendeter Chat-Nachrichten, gebuchter Termine, Shop-Bestellungen, ausgestellter Zertifikate sowie welche Module (z. B. Kalender, Shop, Chat, VIP-Modul), Level-Systeme und Branding-Einstellungen (z. B. Logo, Farben) von den einzelnen Hundeschulen genutzt bzw. konfiguriert werden.

Diese Auswertung erfolgt ausschließlich in Form von Zahlen und Aggregaten (z. B. „342 Hausaufgaben-Posts“ oder „Modul Shop bei 12 von 40 Hundeschulen aktiv“). Es werden dabei keine Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Hundenamen oder sonstige personenbezogenen Daten einzelner Endkunden (Hundehalterinnen und Hundehalter) im Super-Admin-Bereich angezeigt oder exportiert. Ein Zugriff auf Einzeldaten von Endkunden erfolgt nur im dokumentierten Support- oder Missbrauchsfall auf Weisung der jeweiligen Hundeschule und wird im Audit-Protokoll der Hundeschule festgehalten (siehe AVV Ziff. 8). Zugriff auf diese Statistiken haben ausschließlich autorisierte Mitarbeitende von Joos Soft Solutions.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Produktverbesserung, Fehleranalyse und einem stabilen Betrieb der Plattform). Soweit die zugrundeliegenden Daten im Auftrag der jeweiligen Hundeschule verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen des mit der Hundeschule geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO – Details siehe dort.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Daten aus Vertragsverhältnissen (Rechnungen, Abonnementdaten) werden gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen in der Regel 6 bis 10 Jahre aufbewahrt. Nach Vertragsende werden nicht aufbewahrungspflichtige Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO). Sofern Sie widersprechen, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine E-Mail an: info@pfotencard.de

Beschwerderecht: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).