Wobei können wir helfen?

PfotenCard ist eine digitale Verwaltungslösung für Hundeschulen. Mit unserer White-Label-App verwalten Sie Guthaben und Aufladungen, Kundinnen und Kunden sowie Termine – und binden sie über ein Level-System langfristig.

PfotenCard ist ideal für Hundeschulen jeder Größe – von Einzeltrainern bis zu großen Organisationen und Verbänden. Unsere verschiedenen Preispläne passen sich Ihren Bedürfnissen an.

Nein! PfotenCard ist so entwickelt, dass Sie keine Programmierkenntnisse benötigen. Die Einrichtung ist intuitiv und wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

White-Label bedeutet, dass die App vollständig in Ihrem Branding erscheint. Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Subdomain – für Ihre Kunden sieht es aus wie Ihre eigene App.

Das Level-System ist ein Gamification-Feature, bei dem Hunde durch Teilnahme an Kursen Punkte sammeln und Level aufsteigen. Von "Welpe" bis "Hundeführerschein" – das motiviert Kunden und stärkt die Bindung. Eigene Level-Systeme, Stufen, Farben und Abzeichen richten Sie unter „Einstellungen → Level-System“ ein.

Ja! Unter „Einstellungen → Guthaben“ legen Sie Bonus-Regeln fest, z.B. "Bei 50€ Aufladung gibt es 5€ Bonus". Das System verwaltet dies automatisch und trennt echte Einnahmen sauber vom Bonus-Guthaben, damit Ihre Buchhaltung korrekt bleibt.

PfotenCard ist modular aufgebaut (z.B. Termine, Hausaufgaben, News, Chat, Zertifikate). Im Bereich „Einstellungen → App-Module“ schalten Sie einzelne Module für Ihre App an oder aus. Nur aktive Module erscheinen für Ihre Kunden.

Ja. Unter „Einstellungen → Mitarbeiter-Rechte“ vergeben Sie Rollen wie Admin oder Mitarbeiter und steuern fein, wer welche Bereiche sehen und bearbeiten darf – etwa um sensible Umsatzzahlen zu schützen.

Unter „Einstellungen → Adresse & Impressum“ sowie „Rechtstexte“ tragen Sie Ihre Daten ein. Sie können vorformulierte PfotenCard-Vorlagen automatisch befüllen lassen, eigenen Text eingeben oder ein PDF verlinken. Jede Fassung wird im Versionsverlauf gespeichert; nach einer Änderung stimmen Ihre Kunden der neuen Fassung zu.

Ja, Kunden können wichtige Dokumente wie Impfpässe, Versicherungsnachweise oder Gesundheitszeugnisse direkt in der App hochladen und verwalten.

Ja. Einzeltermine legst du in Sekunden an – direkt für einen bestimmten Kunden oder als freie Termine, die Kunden selbst buchen. Je Art (z. B. Einschulungsgespräch oder Privatstunde) bestimmst du, ob alle Kunden, nur Neukunden oder nur Besucher deiner Website sie sehen. Über das Website-Widget können Interessenten kostenlose Termine auf Wunsch auch nur mit Name und E-Mail buchen.

Ein Flexkurs ist ein Kurs mit Terminkontingent: Du legst die Kurstermine an und weist deinen Kundinnen und Kunden ein Kontingent zu. Innerhalb dieses Kontingents melden sie sich selbst bei einzelnen Terminen an oder ab. Abgerechnet wird je Termin – nicht schon beim Zuweisen des Kontingents.

Ja. Mit dem Abo-Modell legst du Abo-Tarife mit eigenen Laufzeiten und Preisen an. Kunden schließen das Abo online in der App ab, oder du weist es manuell zu. Hunde mit aktivem Abo besuchen alle Termine ihres Levels ohne Einzelabbuchung; Guthaben und Abos lassen sich parallel nutzen.

Ja. Im Online-Shop verkaufst du Produkte, Zubehör und Gutscheine direkt in der App – mit Rabattcodes, Versand oder Abholung und Kartenzahlung über Stripe.

Ja. Mit der Kurs-Plattform erstellst du Videokurse mit Modulen, Lektionen und Downloads und verkaufst sie über eine eigene Kursseite deiner Hundeschule. Bezahlt wird per Karte oder SEPA direkt an dich, die Rechnung entsteht automatisch. Mit Aktionscodes, Rabattaktionen und Kurspaketen gestaltest du Angebote, und Bestandskunden bekommen Kurse auf Wunsch automatisch freigeschaltet.

Deine Kundinnen und Kunden bekommen in der App einen persönlichen Einladungslink, Code und QR-Code. Registriert sich darüber jemand Neues und erfüllt die von dir festgelegte Bedingung, werden beide automatisch belohnt – mit Guthaben, einem Gratis-Termin, einem Rabatt oder einer Sachprämie. Haltefrist, Jahreslimit und Budget schützen vor Missbrauch.

Ja. Newsletter gestaltest du aus Vorlagen und Bausteinen, schickst dir eine Testmail und versendest sofort oder zu einem geplanten Zeitpunkt. Empfangen können sie nur Personen mit Einwilligung; Abmeldelink und Impressum sind automatisch enthalten.

Eine Seite mit allen wichtigen Links deiner Hundeschule für dein Instagram-, TikTok- oder Facebook-Profil – zum Beispiel zur Terminbuchung, zur App, zu deinen Online-Kursen und zur Newsletter-Anmeldung.

Ja. Mit dem Modul E-Mail-Absender kommen Terminbestätigungen, Erinnerungen und Newsletter von deiner Domain, etwa termine@deine-hundeschule.de. Die nötigen DNS-Einträge werden dir angezeigt und einzeln geprüft.

Ja. Der Free-Tarif ist dauerhaft kostenlos und braucht keine Zahlungsdaten – für bis zu 25 aktive Kundinnen und Kunden und einen Zugang, inklusive Kunden-App, Kalender, Guthaben und Online-Aufladung. Neue Hundeschulen testen zusätzlich 14 Tage lang alle Pro-Funktionen. Solange die Beta-Phase läuft, vergeben wir Zugänge auf Anfrage.

Deine Kundinnen und Kunden zahlen keinen Aufschlag. Von jeder Online-Zahlung (Karte oder SEPA) werden die Provision deines Tarifs (Free 2 %, Solo 1,5 %, Team 1 %, Pro 0,5 %) und die Stripe-Gebühr ohne Aufschlag einbehalten, z. B. 1,5 % + 0,25 € bei EU-Karten oder 0,35 € bei SEPA-Lastschrift. Barzahlungen und Buchungen vom Guthaben sind gebührenfrei. Für Kursverkäufe in der Akademie gelten ab dem 08.12.2026 in jedem Tarif 2 %.

Ja. Bei monatlicher Zahlung kündigst du jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats (gerechnet ab Buchung), bei jährlicher Zahlung (2 Monate gratis) zum Ende des Abrechnungsjahres. Danach läuft deine Hundeschule automatisch kostenlos im Free-Tarif weiter – deine Daten bleiben erhalten.

Nein. Du zahlst den Tarifpreis (Free: 0 €) und bei Online-Zahlungen die Provision laut Tarif plus die Stripe-Gebühr. Keine Setup-Gebühren, keine Kosten je Kunde. Wird dein Kundenlimit überschritten, warnen wir vorher und du hast 14 Tage Kulanz. In der Akademie ist je Monat eine Sehzeit enthalten (Solo 300, Team 500, Pro 2.000 Stunden); ab Januar 2027 kosten angefangene 100 Stunden darüber 5 €, wir warnen bei 80 %.

Nach 14 Tagen Pro-Test läuft deine Hundeschule automatisch kostenlos im Free-Tarif weiter – ohne Kündigung und ohne Kosten. Funktionen aus größeren Tarifen werden pausiert, die Daten dazu bleiben gespeichert. Buchst du später Solo, Team oder Pro, ist alles sofort wieder da.

PfotenCard funktioniert auf allen modernen Smartphones (iOS und Android) sowie auf Desktop-Computern über den Webbrowser.

Wir verschlüsseln die Datenübertragung und setzen auf DSGVO-konformes Hosting in der EU. Die Hosting-Anbieter (Vercel, Supabase) haben US-Muttergesellschaften; Übermittlungen in die USA sind über Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert (Details in der Datenschutzerklärung). Daten werden nur zur Vertragserfüllung an sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter weitergegeben, zum Beispiel für Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Adresssuche, die optionale Google-Anmeldung und die Fehlerüberwachung. Die vollständige Liste steht im Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Ja. Unter „Einstellungen → Anmeldung & Sicherheit“ aktivierst du die Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder 1Password. Zugriffe des PfotenCard-Supports auf dein Konto werden protokolliert, und du kannst das Protokoll jederzeit einsehen.

Ja, Sie können jederzeit alle Ihre Daten als ZIP-Archiv mit JSON- und CSV-Dateien exportieren – ideal für Ihre Buchhaltung oder bei einem Anbieterwechsel.

Free: Hilfe-Center und Community-Antworten. Solo und Team: E-Mail-Support. Pro: Prioritäts-Support und ein persönliches Einrichtungsgespräch (bis zu 60 Minuten, buchbar ab der ersten Zahlung; bei jährlicher Zahlung zusätzlich ein Folgegespräch nach 30 Tagen). In den anderen Tarifen kannst du das Gespräch für 49 € dazubuchen – den Betrag schreiben wir dir nach dem Gespräch gut und verrechnen ihn mit deinen nächsten drei Monatsrechnungen.

Ja! Alle Seiten sind mit Erklärungen ausgestattet zusätzlich bieten wir auf Anfrage persönliche Onboarding-Sessions an.

Ja. Zu allen Einstellungen gibt es kurze Hilfevideos. Du findest sie im Hilfe-Fenster jeder Einstellungsseite. Gesammelt stehen auf der Seite „Hilfevideos“ in deinem Konto alle Videos – auch die zur App für dein Team und für deine Kundinnen und Kunden.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Prioritäts-Support-Kunden erhalten Antworten innerhalb von 4 Stunden.